上篇文章讲到说话。我不禁又想起来一件事情。

那是我离开北京的那一天。我在机场看到的录像。录像讲的是对中国人的分析与理解，之前也听说过这个人讲的东西，有关说话这一段，我感觉说得很有道理。

其中一点就是说中国人很难说话，非常不好说话。很容易得罪人。和中国人说话要很小心。

他又举了个例子，说他自己和他太太有一天到一个饭店吃早饭，去的有点晚，9点以后吧。

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我看完菜单，然后说：要两碗豆浆，一根油条，还要一个蛋糕。

这时那个服务员说：对不起（还说了对不起），我们蛋糕卖完了，您换一个吧。

然后我勃然大怒，说：你什么意思？

那个服务员小姐吓了一大跳：对不起，先生，我做错了什么吗？

我淡淡的说：叫你们经理过来。

那个服务员就哭丧着脸去叫他们经理了。

那个经理过来，陪着笑脸说：先生对不起，实在不好意思。您能说明一下具体的情况么？

我说：她骂我

服务员很委屈的说：我没有啊。。。

我说：你刚才怎么说的？

服务员：蛋糕卖完了，您换一个吧。

我：那你这不是在骂我吗？

服务员都快哭出来了：我怎么骂你了。

我：你说蛋糕卖完了，你的意思不就是说，谁让你这么晚来，好了，没蛋糕了，你赶紧换一个吧，活该。

服务员：那我应该怎么说啊。

我让那位经理坐在我自己的位置上，对那位服务员说：好，现在假设经理是顾客。我是服务员。你看看我怎么说的。

经理：要两碗豆浆，一根油条，还要一个蛋糕。

我先去拿来了豆浆和油条，说：不好意思，您还有一份蛋糕，请您等一下。

然后就到柜台桌子下面去找，找了一会儿，经理问话了：

"怎么了?"

我说：实在不好意思，今天早上我们蛋糕做少了，现在已经没有了。如果您愿意等一下的话，我让面包房再给您做一个。

经理说：那算了，我换一个吧。

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换一个说法，事情就解决了。

有些话说出去，看似没得罪人。实际上得罪人家了。中国人和外国人不同。你说了sorry，外国人说that's OK. 他就真的原谅你了。但中国人不一样。有时候你说对不起，对不起，别人口头上讲：没关系，没事，我压根就没放在心上。等几年以后你提升的时候就不给你提。嘿，整死你。谁让你得罪我了。