上一节说到了外国人。中外文化的差异不是一句两句话能说清楚的。比如说我最近吃了不少汉堡，一直在想那些汉堡又没什么好吃的，还吃不太饱，还那么贵，那些老外天天吃也不觉得烦。借用一哥们跟我说的话：吃那玩艺能吃饱么？还是师兄的解释精妙：你看人家吃觉得人家吃不饱。人家没准还在想：你们中国人天天就搞个rice，搞两个dish，吃那玩意儿也能吃饱？

中外差异的确很大。有时候你自己都无法发觉，其实自己已经习惯了中国模式了。前两天下雪，我和师兄打伞出去。出去了才发现全世界都没人打伞，美国佬都是带个帽子解决问题。反倒是我们和我们类似的中国人打伞。。。。。没想到打伞也成了中国人的传统了。我们还想起国内那帮人夏天的时候还打太阳伞。现在下雪还好，要等到了夏天，我们要打个太阳伞出去，不知道这些老外会怎么想。

好了言归正传，中外的文化不同，习惯不同，解决问题的方式也会不一样。这里说的是一个管理学教授的亲身经历

-----------------------------我，华丽的分割线，又出来了-----------------------------------

一天，一个管理学教授上课，讲了这么一个案件：

有一位客人到一家餐馆，那时候已经很晚了，大概刚过11点吧。他找到店员，说要一份早餐，大概就是牛奶鸡蛋之类的。

店员说：现在已经11点了。我们现在不卖早餐。

顾客：我就要牛奶，为什么不卖给我？

店员：先生，现在已经过了11点了，现在是午餐时间，我们不卖早餐。

顾客：我有钱，我现在就想要牛奶，你凭什么不卖给我。

店员：先生，我再说一遍，你要的牛奶是早餐，我们现在只卖午餐。我们现在不卖牛奶。

。。。。。。说着说着。。。。。。两边就吵起来了，紧接着就一发不可收拾，大家万万没有想到，悲剧就这么发生了。那名顾客正好身上带有枪支。由于非常不满服务员的态度，就意枪把她崩了。

教授举这个例子，就想大家提些意见，作为一个经理人，如何避免这类事情的发生？

一时间，大家讨论了一会，谁也没有想出解决的办法。

最后，教授看到学生中有一个中国人，就说：你，作为一个中国学生，和我们有不同的文化，像这类事情，在中国是怎么解决的。

这个中国学生站了起来，说了一句话，包括教授在内，大家都很惊讶。

他说：在中国，根本就没有这样的问题。

紧接着他说的下一句话让大家更惊讶：万一出现了这种问题，中国人有一种很好的办法解决它。

接着他走上讲台，对教授说：假设你是那个顾客，我是店员。你看看我是怎么说的。

教授：您好，我想要一杯牛奶。

学生：对不起，先生，今天的牛奶已经卖完了。

教授和其他的学生都非常惊讶，简简单单一句话，就避免了一场悲剧的诞生。竟然中国人可以这么简单的解决问题。

-------------------------------我就是那华丽的 分* 割* 线----------------------------------------

看了上面的文字，如果你对英美文化了解不深，估计理解起来还有一定的难度，呵呵。就如同我们不能理解老外的想法一样，老外也无法理解我们的想法。如果你觉得11点之后不卖早餐不可思议的话，我告诉你，那是事实。估计国内的麦当劳之类的也有类似的规定吧。反正我到美国的第一个周末，上街逛阿逛阿，逛到E.College.Ave，那时候好像才10点半，别的店我还不太敢进，看到麦当劳觉得还比较熟悉一点。其他的东西我也不会叫，就知道有一个Big Mac(巨无霸)，然后我就问：有么有巨无霸套餐？两个店员互相看了一眼，然后跟我说：巨无霸是午餐，现在还没有到午餐时间。午餐只在11点后开放。然后我极其郁闷，只好往回走，一直走到了W.College.Ave，然后进了Arby's(也是美国的快餐店)，那时候已经过了11点了。这样我才吃到了午饭。

PS：Arby's的薯条很特别，我和师兄准备周末去大干一场。

至于Macdonald's，由于它离我们实验室比较远。上次它没有做成生意之后，一直到了一个月以后才做成了我的生意。那时候我也是买东西逛到那里的，Big Mac和国内没什么区别。